第1条（ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」）
「ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」とは、インターネットを通じて提供されるねこ英会話（以下「当方」）が提供する、英語学習を支援するサービス及びこれに関連するその他の各種サービスを含めた総称です。」
第2条（利用申し込みおよび本規約の適用）
1. サービスの内容および本規約を理解し、承諾した上で、申込者はねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の利用申し込みを行い、利用者は本規約に同意のうえねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」を利用するものとします。会員登録は当方の定める手順に従って行います。
2. 未成年の申込者または利用者は、親権者に事前に同意を得た上でねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の申し込みおよび利用を行います。当方は、未成年である申込者または利用者がねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」を申し込みまたは利用したことをもって、親権者に同意を得ているものとみなします。
3. 申込者および利用者がねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」で行う一切の行為および契約について、親権者はいかなる場合においても責任を負うものとします。
4. 当方が提示する運用ルール、プライバシーポリシー、およびその他諸注意等（以下「諸注意等」といいます。）は、本規約の一部を構成するものとします。
5. ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の利用申し込みを行った申込者、またはコーチとのやり取りを開始した利用者は、本規約に同意したものとみなされます。
第3条（会員登録）
1. 利用者は、ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の申し込み方法によって異なる以下のいずれかの方法で、ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の会員登録を行います。会員登録は、当方が管理するLINEアカウントと利用者が管理するアカウントとの間で「友達登録」が完了した時点で行われたこととみなします。
（1）申込者と利用者が同一の場合
ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の利用申し込みが申込者（利用者）によって行われ、当方がこれを承諾すると、当方のLINEアカウントが直接申込者（利用者）に通知されます。
（2）申込者と利用者が異なる場合（例：利用者が未成年である場合や親権者が代理で申し込む場合など）
申込者がねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の利用申し込みを行い、当方が承諾すると、当方のLINEアカウントが申込者に通知され、申込者から利用者に通知されます。申込者は、LINEアカウント通知時に利用者に本規約の内容を説明し、遵守するよう指導するものとします。
2. 申込者および利用者は、会員登録時に入力または提供した情報（以下「会員情報」といいます。）の正確性について自己責任を負うものとします。会員情報に変更があった場合、申込者および利用者は、速やかに情報を更新し、常に最新の情報を当方に提供するものとします。
3. 当方は、会員情報に誤りがあると判断した場合や適切でないと判断した場合、当方の判断に従ってLINEアカウント通知または「友達登録」済のアカウントの登録解除を行うことがあります。
4. 当方が管理するLINEアカウントとのやりとりは、当該アカウントの通知を受けた利用者個人のみが利用可能であり、利用者は自身のLINEアカウントを第三者に譲渡または貸与することを禁止するものとします。
5. 申込者および利用者が通知を受けたLINEアカウントと利用者のLINEアカウントの間で行われる行為は、すべて当方のアカウントの通知を受けた利用者の行為とみなされ、申込者および利用者は、自己責任でねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」を利用し、LINEアカウントの管理を行うものとします。
第4条（有料サービス）
申込者および利用者は、当方が提供する有料サービス（以下「有料サービス」といいます。）を申し込む場合には、有料サービスの内容、仕組み、および申込手順を理解し、同意の上で、当方が指定する手順に従って申し込むものとします。なお、申込者が利用者である場合についても、以下の第5条において同様とします。
（1）有料サービスを利用したい申込者は、当方が用意するコース（以下「コース」と呼びます）から希望のコースと支払い方法を選択し、申し込みを行うこととします。
（2）申込者が前項に従って申し込みを行い、当方が承諾した場合、申込者と当方の間で有料サービス契約が成立します。有料サービス契約は、コースに定められた利用期間（以下、「利用期間」といいます。）ごとに更新されます。たとえば、1カ月のコースの場合は、1カ月ごとに個別契約が更新されます。
（3）定められた自動更新条項のある個別契約においては、利用期間満了の日までに申込者が利用終了の意思表示を行わなかった場合、所定の利用終了手続きに従って同一条件で更新され、それ以降も同様に更新されることとなります。
（4）申込者は、有料サービスを利用するためには、個別契約に従って支払うべき金額（以下「有料サービス利用料」と呼ぶ）を支払わなければなりません。また、支払いに必要な費用（手数料やクレジットカードの会員費等、これらに限られないもの）は全て申込者が負担するものとします。
第5条（請求および支払方法）
1. 申込者は、当方が各コースで指定する利用可能な支払方法のみを選択できます。申込者が有料サービスを申し込む際に、以下の支払方法を選択した場合は、以下に規定された内容に同意したものと見なされます。ただし、有料サービス利用料は第三者を介して支払われるため、当方は領収書を発行できません。
（1）クレジットカード決済
申込者がクレジットカードで支払うことを選択した場合、当方は請求の処理をPayPal Pte. Ltd.に委託することができることとします。
（2）銀行振込
銀行振込を選択した場合、申込者は指定された当方の銀行口座に、利用料を振り込むために必要な振込手数料を自己負担のうえで振り込むことに同意することになります。
2. 申込者は、有料サービス契約が月中に終了した場合（退会、解約、当方によるユーザーアカウントの停止などの理由に関わらず）、当月分の有料サービス利用料が日割り計算されないことについて予め承諾するものとします。
第6条（退会および解約）
1. ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」の会員から退会を希望する場合、申込者および利用者は当方が指定する手続きを行わなければならないものとします。
2. 申込者または利用者が退会した場合、または企業等が団体契約を解除または解約した場合、当方がねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」において申込者または利用者が登録した情報および利用履歴の全部または一部を削除しても、利用者はこの削除について異議を唱えることはできません。申込者および利用者は、必要な情報を自己の責任で保管するものとし、当方が当該情報および履歴等を保管する義務を負うものではありません（本項は、当該情報および履歴等を保管する義務を定めるものではありません）。
第7条（返金制度および返還金額）
既にお支払い頂いた受講料金に関して、原則返金は致しかねますので予めご了承ください。
第8条（利用停止および登録抹消）
1. 当方は、次のような場合には、あらかじめ通知することなく、当該申込者または利用者に対して、当サービスの利用停止や登録抹消、将来にわたる会員登録の禁止、当方との間の契約の解除など、当方が適切と判断した措置を行うことができるものとします。
（1）申込者または利用者が本規約に違反したと当方が判断した場合
（2）申込者または利用者から提供された連絡先において、1ヶ月以上連絡が取れない状態が続いた場合
（3）その他、当方が本サービスの提供または契約の継続が困難であると判断した場合
2. 1項により契約解除等の措置がなされた場合、当方は申込者または利用者から支払われた一切の金額を返金しないこととします。
第9条（禁止行為）
1. 申込者および利用者は、ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」において、以下の行為またはこれに該当する行為を行ってはいけないことになります。
(1) 虚偽または誤解を招く情報を意図的に登録する行為
(2) 他人の著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉などの権利を侵害する行為
(3) 個人または団体を誹謗中傷する行為
(4) 法令、公序良俗に反する行為またはその恐れがある行為
(5) 当方が提供する各種サービスを不正な目的で利用する行為
(6) 当サービス上で発生した不具合を悪用する行為
(7) 当方の承諾なく、営利を目的とした情報提供などの行為
(8) 当サービスの運営を妨害する行為または当方の信頼を損なう行為
(9) 本規約に違反する行為
(10) その他、当方が不適切であると判断する行為
2. 前述の行為によって、当方または第三者に損害が生じた場合、申込者および利用者はすべての法的責任を負うものとし、当方および第三者に損害を与えないこととします。ただし、申込者が利用者の親権者である場合、利用者が前述の行為によって、当方または第三者に損害が生じた場合、申込者はすべての法的責任を負うものとなります。
3. 当方は、前述の申込者および利用者が前述の行為を行ったと合理的に判断した場合、事前に通知することなく、利用停止、登録抹消、将来の会員登録禁止、当方との間の一切の契約の解除等、当方が適切と判断した措置を行うことができるものとします。
第10条（本サービスの利用）
1. ユーザーは、自身の責任と費用で、本サービスを利用するために必要な通信機器や通信環境を整える必要があります。また、本サービスを利用するための通信費用等は、ユーザーが負担するものとします。
2. ユーザーは、ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」を利用するにあたり、以下の項目に同意するものとします。
（1）契約期間中に英語コーチが変更される可能性があること。
（2）LINEチャットでの英語サポートは、当方が指定する休日には提供されないこと。ただし、英語コーチの体調不良などの場合、予告なしに学習支援が提供されない場合があること。
（3）当方がLINEチャットでの英語サポートの内容を審査し、不適切と判断された場合にはサポートを提供しないこと、また、送信後のメッセージを削除すること。
（4）英語コーチは、受付日または翌営業日中に相談や質問に回答することとなります。ただし、回答に日数がかかる場合ががあります。
（5）ユーザーは英語学習に関する相談や質問に対して回答を受けることができますが、それ以外の事項については回答を保証するものではありません。
第11条（著作権等）
1. ユーザーは、本サービスおよび本サービスに関連して発生する著作物、システム等についての著作権その他の知的財産権は、当方または当方に使用許諾を行った第三者に帰属するものであることを確認し、いかなる目的であれ転載、複製、送信、翻訳・翻案、改変・追加等の一切の使用行為を行わないものとします。
2. 本条の規定に違反して紛争が生じた場合、ユーザーは、自己の費用と責任において、当該紛争を解決するとともに、当方および第三者に一切の損害を与えないものとします。
第12条（サービスの中断、変更、終了）
当方は、事前に通知し、３営業日以内にユーザーからの回答がない場合、本サービスが提供するサービス内容を変更し、一時的または長期的な中断、またはサービス自体を終了することができることについて、ユーザーは同意するものとします。
第13条（サービスの一時的な停止）
当方は以下の場合には、ユーザーへの事前通知を行わずに、本サービスの一時的な運営停止を行うことができることになっています。
1. 本サービスの保守、または仕様の変更
2. 天変地異や非常事態が起こり、当サイトで提供される各種サービスを運営することができなくなった場合
3. 当方が不可抗力的な理由により、本サービスおよび当該サイト上で提供する各種サービスの運営を一時的に停止することが必要と判断した場合
第14条（当方の非保証）
1. 当方は、(A) サービスの提供に際して不具合、エラー、または障害が生じないこと、(B) ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」による情報の正確性、(C) ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」を通じて提供される役務や情報が利用者の期待を満たすことについては、保証しません。
2. ねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」上で提供される情報については、申込者および利用者が自己の責任で申し込みおよび利用するものとし、当該情報に関するトラブルが発生した場合でも、当方は責任を負いません。ただし、当方の故意または重過失によりトラブルが発生した場合は、この限りではありません。
第15条（反社会的勢力の排除）
1. 当方、申込者、利用者は、現在および過去5年以内に暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、およびこれらに準ずる者（以下、「暴力団員等」という）に該当せず、かつ以下の各号にも該当しないことを申告し、将来にわたっても該当しないことを確約します。
（1）経営が暴力団員等に支配されていると判断される関係を有すること
（2）経営に実質的に関与していると認められる関係に暴力団員等が含まれること
（3）暴力団員等を不当に利用し、自己、自社、または第三者の不正な利益を追求したり、第三者に損害を加える目的で行動していると認められる関係を有していること
（4）暴力団員等に対して財政的な支援や便宜を提供するなど、関与していると認められる関係を有すること
（5）組織において役員や実質的に経営に関わる人物が、暴力団員等と関係があることにより、社会的な非難を受けるべき関係にあること
2. 当方、申込者および利用者は、以下の各項目に該当する行為を自らまたは第三者を利用して行わないことを確約します。
（1）暴力や脅迫を用いた要求行為
（2）法的責任範囲を超えた違法な要求行為
（3）相手方の信用を毀損する風説の流布、偽計の使用または威力を用いた業務妨害
（4）法律や社会的な規範に反する行為、またはその可能性のある行為。
（5）同様の行為を含むその他の行為
第16条（当方の責任）
当方は、ねこ英会話の「英語コーチング×英語ティーチング」に関して、申込者や利用者が被る一切の損害について、当方に故意または重大な過失がない限り、一切の責任を負わないこととします。ただし、これらの損害には、精神的苦痛、進学活動の中断、金銭的損失などの不利益が含まれますが、これらに限定されるものではありません。
第17条（規約の変更）
1. 当方は、利用者、申込者、および学校等に事前に通知することなく、本規約や諸注意事項を変更することができるものとします。
2. 変更された規約や注意事項は、利用者が登録したメールアドレスに送信された後、利用者がねこ英会話「英語コーチング×英語ティーチング」を使用した時点で承認されたものとみなされます。
第18条（個人情報）
個人情報については、「個人情報の取り扱いについて」に定められた事項に従うこととします。
第19条（分離条項）
本規約や注意事項のいずれかの条項が、管轄権のある裁判所によって無効とされた場合、当該条項は、法律が許す範囲で、その趣旨が最大限実現されるように変更または解釈されることとし、また、その他の条項には何ら影響を及ぼさないものとします。
第20条（準拠法および管轄）
本規約に関する一切の紛争は、日本法に従い東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。